A gigante do comércio eletrônico, fundada por Jeff Bezos, está avançando com uma iniciativa para implementar robótica em 75% de suas atividades nos Estados Unidos, o que deve impedir a admissão de pelo menos 600 mil colaboradores. De acordo com reportagens publicadas nesta quarta-feira (22 de outubro de 2025) pelo jornal The New York Times, essa estratégia deve gerar uma redução de aproximadamente 30 centavos em cada unidade manuseada durante as etapas de picking, empacotamento e distribuição de mercadorias.
O projeto de integração de softwares e máquinas autônomas busca revolucionar os depósitos da companhia. A divisão dedicada à robótica estima que será possível dispensar a necessidade de mais de 160 mil postos de trabalho americanos até 2027, apesar de projeções de duplicação nas vendas até 2033. Tudo começou em 2012, quando a Amazon adquiriu a Kiva Systems por US$ 775 milhões uma produtora de equipamentos robóticos em formato de disco de hóquei que deslocam itens, substituindo mão de obra humana.
Um dos depósitos mais modernos da rede, localizado em Shreveport, Louisiana, foi aberto no ano anterior e já opera com 1.000 robôs, demandando 25% menos equipe do que o esperado sem esses aparatos. Para 2026, a previsão é de que o número de empregados caia pela metade em comparação ao cenário sem avanços tecnológicos. O impulso veio após a crise sanitária da covid-19, que elevou as demandas por e-commerce e gerou um pico de admissões.
Desde 2018, o quadro de pessoal nos EUA da empresa saltou para perto de 1,2 milhão de integrantes, triplicando em volume. A expansão do formato de Shreveport está programada para cerca de 40 unidades até o fim de 2027, iniciando por um galpão em Virginia Beach, Virgínia, e incluindo atualizações em estruturas existentes, a exemplo de uma em Stone Mountain, nos arredores de Atlanta, Geórgia.
Em março de 2024, líderes da companhia expuseram as diretrizes de robótica ao board, que cobrou ganhos de produtividade com investimentos menores. Como resultado, o orçamento foi ajustado para abaixo de US$ 10 bilhões, enquanto os benefícios financeiros saltaram para US$ 12,6 bilhões entre 2025 e 2027. Nos locais como Shreveport, mais de 160 indivíduos atuam na manutenção robótica, com remuneração mínima de US$ 24,45 por hora, contrastando com os US$ 19,50 iniciais da maior parte dos 2.000 colaboradores da região.
Relatórios acessados pelo The New York Times indicam que a Amazon pretende suavizar efeitos locais por meio de engajamento em atividades locais e da adoção de “inovação para dar aos funcionários locais um senso de orgulho”. Kelly Nantel, porta-voz da Amazon, disse que os documentos refletiam o ponto de vista de um grupo dentro da empresa e afirmou que a companhia planejava contratar 250 mil pessoas para a próxima temporada de feriados, sem informar quantas dessas funções seriam permanentes.
Essa abordagem coloca a Amazon à frente no campo da automação, com um volume de trocas por robôs superior em quase três vezes ao da Microsoft terceira no ranking, priorizando otimização e crescimento de faturamento até 2033.
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